「ワークルールブック」は「生産性向上」に活用できるのか
～生産性を上げるのは、「能力」ではなく「行動のしくみ」である～
「生産性を上げましょう。」
多くの会社で、この言葉が掲げられています。
しかし、
-
残業を減らしても仕事が終わらない
-
業務改善を呼びかけても続かない
-
会議を短くしても成果が変わらない
このような悩みを抱えている会社は少なくありません。
なぜでしょうか。
それは、生産性を上げるための「行動」が明確になっていないからです。
私は、ワークルールブックは、生産性向上を実現するための最も身近な仕組みの一つだと考えています。
生産性とは「短時間で働くこと」ではない
生産性という言葉を聞くと、
「残業を減らすこと」
「早く帰ること」
をイメージする人もいます。
もちろん、それも大切です。
しかし、本当の生産性とは、
限られた時間の中で、より大きな成果を生み出すことです。
つまり、
時間だけを減らすのではなく、
仕事の進め方そのものを良くすることが必要です。
生産性は「行動」の積み重ねで決まる
仕事の成果は、
毎日の小さな行動の積み重ねです。
例えば、
-
仕事を始める前に目的を確認する
-
優先順位を決めてから取り組む
-
情報を早めに共有する
-
会議は結論から話す
-
気づいた改善点をそのままにしない
一つひとつは小さな行動ですが、
積み重なることで大きな違いになります。
だからこそ、
生産性を高めるためには、
「どう行動するか」を共有することが重要なのです。
ワークルールブックは「生産性を上げる行動」を見える化する
ここで活躍するのが、
ワークルールブックです。
私は、
ワークルールブックは「プロンプト（行動のヒント）」である
と考えています。
例えば、
「生産性を高めよう」
という言葉だけでは、
人によって行動が変わります。
しかし、
ワークルールブックに、
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仕事は目的を確認してから始めよう
-
優先順位を決めて行動しよう
-
分からないことは早めに相談しよう
-
同じミスを防ぐために情報を共有しよう
-
会議は時間と結論を意識しよう
と書かれていれば、
社員は
「今日、何をすればよいか」
が分かります。
これが、
行動を促すプロンプトです。
経営計画とつながるから意味がある
生産性向上は、
会社の経営計画にも深く関係しています。
例えば、
経営計画で、
-
生産性を高める
-
お客様満足を向上させる
-
利益を増やす
という目標を掲げている会社は多いでしょう。
しかし、
経営計画だけでは、
現場は動けません。
そこでワークルールブックが、
経営計画を日々の仕事へと翻訳します。
例えば、
経営計画
「生産性を向上する」
↓
ワークルールブック
「仕事を始める前に目的・期限・優先順位を確認する」
こうして、
会社の目標が、
社員一人ひとりの行動へと変わっていきます。
「攻めのルール」が生産性を高める
ワークルールブックには、
「守りのルール」と「攻めのルール」があります。
生産性向上に効果を発揮するのは、
攻めのルールです。
例えば、
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良い事例はみんなで共有しよう
-
ムダな仕事を見つけたら改善しよう
-
困ったら一人で抱え込まず相談しよう
-
気づいたことはその日のうちに改善しよう
これらは、
「～してはいけない」
ではなく、
「こうしてみよう」
という前向きなルールです。
このような行動が積み重なることで、
仕事のやり方が少しずつ改善され、
生産性が高まっていきます。
A4一枚評価制度が行動を定着させる
ワークルールブックだけでは、
行動は長続きしません。
そこで必要になるのが、
A4一枚評価制度です。
例えば、
ワークルールブックで、
「改善提案をしよう」
と伝えます。
そして、
評価制度で、
-
改善行動
-
主体性
-
チームワーク
を評価します。
すると社員は、
「この行動は会社が評価してくれる」
と感じます。
良い行動が認められることで、
それが習慣となり、
やがて職場の文化になります。
生産性は「文化」で決まる
本当に生産性の高い会社には、
共通点があります。
それは、
社員一人ひとりが、
特別な指示を受けなくても、
-
無駄を見つける
-
改善する
-
協力する
-
工夫する
という行動を自然に行っていることです。
つまり、
生産性とは、
設備やシステムだけではなく、
職場の文化によって決まるのです。
そして、
その文化を育てるのが、
ワークルールブックです。
まとめ
ワークルールブックは、
生産性向上を実現するための有効な仕組みです。
なぜなら、
社員一人ひとりに、
「今日、どう行動すればよいか」
を具体的に示してくれるからです。
その役割を整理すると、
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経営計画は、会社が目指す方向を示す。
-
ワークルールブックは、その方向を実現するための「プロンプト（行動のヒント）」となる。
-
A4一枚評価制度は、その行動を認め、評価し、習慣として定着させる。
この3つがつながることで、
生産性向上は一時的な改善活動ではなく、
会社の文化として根付いていきます。
最後に
生産性は、
「もっと頑張ろう」
という精神論では上がりません。
また、
制度を変えただけでも上がりません。
本当に必要なのは、
社員が自然と良い行動を選べる「しくみ」です。
ワークルールブックは、その「しくみ」をつくるための行動ガイドであり、経営計画を現場で実践し、A4一枚評価制度とともに人材育成を支える、会社の大切な財産なのです。
