「ワークルールブック」は「働き方改革」に活用できるのか
～制度を変えるだけでは、働き方は変わらない～
「働き方改革」と聞くと、多くの人は次のような取り組みを思い浮かべます。
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残業時間を減らす
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有給休暇を取得しやすくする
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勤務間インターバル制度を導入する
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長時間労働をなくす
もちろん、これらはとても大切な取り組みです。
しかし、制度を整えただけで、本当に働き方は変わるのでしょうか。
制度だけでは働き方は変わらない。
社員一人ひとりの行動が変わって初めて、働き方改革は実現する。
と考えています。
その「行動」を変える仕組みが、ワークルールブックです。
働き方改革の本当の目的とは
働き方改革は、
単に残業時間を減らすことではありません。
本当の目的は、
社員が安心して働き、成果を出し続けられる職場をつくることです。
例えば、
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効率よく仕事を進める
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お互いに協力する
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無駄な仕事を減らす
-
健康的に働く
こうした働き方が定着して初めて、
働き方改革は成功したと言えます。
「制度」は行動を変えてくれない
例えば、
「残業を減らしましょう」
というルールを作ったとします。
しかし、
仕事の進め方が今までと同じなら、
社員はどうなるでしょうか。
仕事は終わらず、
「早く帰りたいけれど帰れない」
という状況になってしまいます。
つまり、
制度だけでは行動は変わらないのです。
ワークルールブックは働き方を変える「行動のヒント」
ここで活躍するのが、
ワークルールブックです。
私は、
ワークルールブックは「プロンプト（行動のヒント）」である
と考えています。
例えば、
働き方改革を進めたい会社なら、
ワークルールブックには、
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仕事は目的を確認してから始めよう
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優先順位を決めて取り組もう
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情報は早めに共有しよう
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会議は時間を決めて始めよう
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困ったら一人で抱え込まず相談しよう
といった内容を書きます。
これらは、
「禁止事項」ではありません。
社員が、
「今日はこう行動してみよう」
と思える行動のヒントです。
経営計画とつながるから意味がある
働き方改革は、
会社の経営計画とも深く関係しています。
例えば、
経営計画で、
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生産性を高める
-
お客様満足を向上する
-
社員が長く働ける会社をつくる
という目標を掲げているなら、
その目標を実現する行動が必要です。
そこでワークルールブックが、
経営計画を日々の仕事へとつなぎます。
例えば、
経営計画
「生産性を高める」
↓
ワークルールブック
「仕事を始める前に目的と優先順位を確認しよう」
このように、
会社の目標が毎日の行動へと変わります。
「守り」だけでは働き方は変わらない
働き方改革では、
どうしても
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残業禁止
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長時間労働禁止
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ハラスメント禁止
といった、
「守りのルール」
が増えがちです。
もちろん必要なことです。
しかし、
それだけでは、
社員は
「何をしてはいけないか」
は分かっても、
「どう働けばもっと良くなるのか」
は分かりません。
だからこそ、
ワークルールブックには、
「攻めのルール」
も必要です。
例えば、
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定時で帰るために仕事を整理しよう
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会議は結論から話そう
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改善点を見つけたら提案しよう
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お互いに助け合おう
こうした前向きな行動が、
働き方改革を前へ進めます。
A4一枚評価制度と組み合わせると定着する
良い行動は、
評価されることで続きます。
例えば、
ワークルールブックで、
「改善提案をしよう」
と伝えます。
そして、
A4一枚評価制度で、
「改善行動」
を評価します。
すると社員は、
「会社はこの行動を大切にしている」
と理解します。
つまり、
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ワークルールブックが行動を促し、
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A4一枚評価制度がその行動を認める。
この繰り返しによって、
働き方が少しずつ変わっていくのです。
働き方改革は「文化づくり」である
本当に働き方が変わる会社には、
共通点があります。
それは、
制度だけでなく、
文化が変わっていることです。
例えば、
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困ったら相談する文化
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定時で帰ることを応援する文化
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改善を続ける文化
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助け合う文化
こうした文化は、
一日ではできません。
毎日の行動の積み重ねによって育ちます。
そして、
その積み重ねを支えるのが、
ワークルールブックなのです。
まとめ
「ワークルールブック」は、
働き方改革を進めるための非常に有効な仕組みです。
なぜなら、
制度を説明するだけではなく、
社員一人ひとりに
「今日、どう行動すればよいか」
を示してくれるからです。
その役割を整理すると、
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経営計画は、会社が目指す働き方を示す。
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ワークルールブックは、その働き方を実現するための「プロンプト（行動のヒント）」になる。
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A4一枚評価制度は、その行動を認め、評価し、習慣として定着させる。
この3つがつながることで、
働き方改革は「制度の変更」ではなく、
「職場文化の改革」へと発展していきます。
最後に
働き方改革は、
「残業を減らすこと」がゴールではありません。
本当のゴールは、
社員が自ら考え、協力し、より良い働き方を続けられる職場をつくることです。
そのためには、制度を増やすだけではなく、
社員の毎日の行動を支える「しくみ」が必要です。
ワークルールブックは、その「しくみ」をつくり、会社の文化を育てていくための大切な道具なのです。
