【A4一枚評価制度】
評価制度の効果を高める「工程のパワーバランス」とは？
目標設定30：期間の観察50：評価20の考え方
「評価制度は運用が大事」
この言葉を耳にすることは多いと思います。
しかし、本当に大切なのは、
どこに時間と力をかけるかです。
A4一枚評価制度では、評価制度の運用を次のようなパワーバランスで考えます。
目標設定30：期間の観察50：評価20
この数字に絶対的な決まりがあるわけではありません。
しかし、
評価制度の力を最も発揮するための理想的な時間配分を表しています。
では、なぜこの割合なのでしょうか。
多くの会社は「評価20：観察20：評価60」になっている
多くの会社では、評価期間の終わりになると、
-
評価シートを書く
-
評価会議を行う
-
評価点を調整する
-
昇給や賞与を決める
ことに多くの時間を使っています。
つまり、
評価することが中心になっています。
しかし、これでは社員の行動は変わりません。
評価制度は、点数を付けるためではなく、
社員を成長させるための仕組みだからです。
A4一枚評価制度が大切にしていること
A4一枚評価制度では、評価制度の目的を
-
業績向上
-
人材育成
と考えます。
そのため、評価期間中に、
どれだけ社員と関わるかを重視します。
つまり、評価よりも、
期間中の観察と対話に最も力を入れるのです。
① 目標設定（30）
最初に行うのが目標設定です。
ここでは、経営計画を確認し、
会社目標、
組織目標、
個人目標をつなげます。
つまり、
経営計画
↓
会社目標
↓
組織目標
↓
個人目標
という流れを作ります。
ここで重要なのは、社員が
「何を目指すのか」だけでなく、
「なぜその目標なのか」まで理解することです。
目標に納得できれば、行動は大きく変わります。
② 期間の観察（50）
ここがA4一枚評価制度の最大の特徴です。
評価期間中に、
上司は社員を観察します。
ただ見ているだけではありません。
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良い行動を見つける
-
困っていることを聞く
-
改善を支援する
-
成長を認める
こうした関わりを続けます。
つまり、
評価するための観察ではなく、育てるための観察なのです。
この時間が長いほど、
社員は安心して挑戦でき、成長しやすくなります。
サポートシートを定着させる
期間の観察を充実させるために、
A4一枚評価制度では、サポートシートの活用をおすすめしています。
サポートシートとは、
日々の行動や成長を記録し、上司と部下が共有するためのツールです。
例えば、
-
良かった行動
-
改善できたこと
-
課題
-
次に取り組むこと
などを書き残します。
これにより、
評価の時期だけ思い出して評価するのではなく、
一年を通じて社員の成長を見ることができます。
また、
部下にとっても、
「自分は見てもらえている」
という安心感につながります。
③ 評価（20）
評価はもちろん必要です。
しかし、
評価は一年間のまとめです。
評価制度の目的は、
点数を付けることではありません。
一年間の行動を振り返り、
次の成長につなげることです。
だから、
評価そのものに時間をかけるより、
期間中の支援に時間を使う方が、
制度の効果は大きくなります。
年間イベントスケジュールをつくる
このパワーバランスを実現するためには、
年間イベントスケジュールを作ることが重要です。
例えば、
4月・経営計画の共有・目標設定面談
6月・中間面談・サポートシート確認・面談（月2回がおすすめ）
9月・進捗確認・目標の見直し
12月・行動の振り返り・課題整理
3月・評価面談・次年度目標の準備
このように、
一年を通じて計画的に関わることで、
評価制度は自然と運用されるようになります。
ワークルールブックを日常で活用する
期間中の観察では、
ワークルールブックが大きな役割を果たします。
例えば、
-
お客様第一で行動できたか
-
改善を続けられたか
-
仲間と協力できたか
こうした行動を、
日々の会話の中で確認していきます。
ワークルールが、
評価項目ではなく、
会社の日常になることが理想です。
運用がうまくいく会社の共通点
運用がうまくいっている会社では、
評価制度は年に一度だけ動くものではありません。
毎月、
毎週、
日々の仕事の中で、
経営計画、
ワークルール、
評価制度
が自然につながっています。
だから、
社員も「評価されるため」ではなく、
「会社の目標を達成するため」
に行動するようになります。
最後に
A4一枚評価制度では、
制度そのものよりも、
運用の工程を大切にします。
だからこそ、
目標設定30：期間の観察50：評価20
というパワーバランスを意識します。
そして、このバランスを実現するためには、
-
年間イベントスケジュールを作ること
-
サポートシートを定着させること
が欠かせません。
評価制度は、評価の時だけ動くものではありません。
一年を通じて社員と向き合い、
成長を支援し、
経営計画の実現につなげる。
その積み重ねこそが、
A4一枚評価制度の運用であり、本当の価値なのです。
