人材づくりなくして経営計画の達成なし
評価制度を「査定の仕組み」から「人材育成の仕組み」へ
（A4一枚評価制度 × ワークルールブック）
経営計画を作るとき、売上目標や利益目標は細かく決めるのに、「どんな人材を育てるのか」については曖昧なままになっている会社が少なくありません。
しかし、本当に考えなければならないのは、経営計画を実現するのは人であるということです。
どれほど素晴らしい経営計画を作っても、それを実行する人材が育っていなければ実現することはできません。
だからこそ経営計画には、「人材づくり」の視点が必要なのです。
■ 人材づくりの目的とは何か
「人材育成」という言葉を聞くと、
-
研修を増やす
-
勉強会を開く
-
資格取得を支援する
と考える人も多いでしょう。
もちろんそれも大切です。
しかしA4一枚評価制度では、人材づくりをもっとシンプルに考えます。
会社が目指す未来を実現できる人を育てることです。
つまり、人材育成そのものが目的ではありません。
経営計画を実現するために必要な人材を育てることが目的なのです。
■ なぜ経営計画と人材育成がつながらないのか
多くの会社では、
経営計画は経営計画
評価制度は評価制度
教育は教育
として別々に運用されています。
すると、
-
経営計画は会議室にある
-
評価制度は査定のためにある
-
研修は受けるだけ
になってしまいます。
しかし本来は、すべてが一本の線でつながっていなければなりません。
■ A4一枚評価制度が考える人材づくり
A4一枚評価制度では、評価制度の目的を給与を決めるためではなく、人材を育てるためと考えます。
なぜなら、会社が成長するかどうかは、社員の行動が変わるかどうかで決まるからです。
つまり、評価制度とは人材育成のための仕組みなのです。
■ まず「10年後の人材像」を描く
人材づくりの第一歩は、将来どんな社員が必要になるのかを考えることです。
例えば、
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お客様から信頼される人
-
自ら考えて行動できる人
-
仲間を育てられる人
-
改善提案ができる人
などです。
ここが曖昧だと、育成の方向性も曖昧になります。
■ 現状とのギャップを明らかにする
次に、理想の人材像と現状を比較します。
例えば、
理想
-
自ら行動する
現状
-
指示待ちが多い
理想
-
情報共有ができる
現状
-
個人で抱え込む
この差が、これから育成すべき課題になります。
■ ワークルールブックで行動を揃える
人材育成というと、能力ばかりに目が向きがちです。
しかし、優秀な社員を育てる前に、まず必要なのは行動を揃えることです。
そこで活用するのがワークルールブックです。
例えば、
-
挨拶をする
-
報連相を行う
-
約束を守る
-
情報共有をする
こうした基本行動を揃えることで、
組織としての土台ができます。
■ 評価制度を育成ツールとして活用する
ここが最も重要です。
多くの会社では、評価制度が「できた・できないを判定する仕組み」になっています。
しかしA4一枚評価制度では、「成長を支援する仕組み」として活用します。
例えば、
評価面談では、
-
過去を責める
-
点数をつける
のではなく、
-
どこが成長したか
-
次に何を伸ばすか
を話し合います。
■ 経営計画と個人目標をつなげる
経営計画が現場に浸透しない理由の一つは、社員が「自分との関係が分からない」からです。
そこで必要なのが、個人アクションプランです。
例えば、
会社の戦略
「顧客満足向上」
↓
個人目標
-
問い合わせに当日返信する
-
月3件のフォローを行う
このように、会社の目標と個人の行動を結びつけます。
■ 人材づくりが進む会社の特徴
人材育成がうまくいく会社には共通点があります。
それは、
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理念がある
-
人材像が明確
-
行動基準がある
-
評価制度が育成につながっている
-
定期的に振り返りを行う
ということです。
反対に、
育成が進まない会社は、
-
気合いと根性
-
その場の指導
-
人によって教え方が違う
という状態になっています。
■ 人材づくりは経営計画そのものである
経営計画というと、売上や利益ばかりに目が向きます。
しかし、その数字をつくるのは人です。
だからこそ、経営計画とは、人材育成計画でもあるのです。
■ まとめ
最後に、一番大切なことをお伝えします。
経営計画を実現するのは、人である。
そして、人を育てる仕組みが評価制度である。
A4一枚評価制度の考え方では、評価制度は査定のためではありません。
会社が求める人材を育てるための仕組みです。
そのためには、
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将来の人材像を描く
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現状とのギャップを明らかにする
-
ワークルールで行動を揃える
-
評価制度で成長を支援する
-
個人アクションプランで実践する
ことが大切です。
経営計画が達成される会社には、必ず人材育成の仕組みがあります。
そして、人が育つ会社ほど、経営計画は実現する。
これこそが、A4一枚評価制度が目指す「人を育てる経営」の姿なのです。
