とても重要なテーマです。
ホームページやSNSは「やること」自体が目的になると、ほとんど成果につながりません。
まず結論からお伝えします。
A4一枚評価制度 × ワークルールブックの思想におけるホームページ・SNS活用とは、“発信すること”ではなく、「自社の価値と行動を事前に伝え、選ばれる状態をつくる仕組み」です。
（経営計画×ワークルールブック×Ａ４一枚評価制度）
🔥「経営計画」におけるホームページ・SNS活用の取り組み方
① なぜホームページやSNSはうまくいかないのか
よくある状態です。
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とりあえず投稿している
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商品の紹介ばかり
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更新が続かない
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誰に向けているか不明
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問い合わせにつながらない
これはスキルの問題ではありません。
「何のためにやるのか」が決まっていないからです。
② ホームページ・SNSの本当の役割
A4一枚評価制度ではこう考えます。
ホームページ・SNSは、営業の前に“信頼をつくる場”です。
つまり
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この会社はどんな考え方なのか
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どんな人が対応するのか
-
どんな流れで進むのか
を事前に伝えることで
👉 「この会社に相談したい」と思ってもらう
これが役割です。
③ ワークルールブックとの関係
ホームページやSNSも自由に発信するのではなく
会社としての“伝え方のルール”を決めることが大事です。
例
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言葉づかい
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説明の仕方
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誇張しない
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誠実に伝える
👉 発信も“行動の一つ”
④ 取り組み方の基本ステップ
難しく考えなくて大丈夫です。この順番で進めると、うまくいきます。
① 誰に伝えるかを決める
まずここです。
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どんな人に来てほしいか
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どんな人に役立ちたいか
👉 全員に向けないことが大事
② 何を伝えるかを決める
商品だけでは足りません。
伝えるべきは
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どんな考えで仕事をしているか
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どんな流れで進むのか
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どんな不安を解消できるか
👉 「安心できるかどうか」がポイント
③ 内容をそろえる
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ホームページ
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SNS
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営業で話す内容
これがバラバラだと信頼されません。
👉 すべて同じ方向にする
④ 無理なく続ける
大事なのは“量”ではなく“継続”
例
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週1回投稿
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月2回更新
👉 続けられるペースにする
⑤ 反応を見て改善する
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どんな内容が見られているか
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どこで離脱しているか
👉 少しずつ改善する
⑤ 発信内容の考え方（とても大事）
発信は大きく4つに分けると分かりやすいです。
① 知ってもらう内容
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自己紹介
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会社の考え方
② 理解してもらう内容
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サービスの流れ
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仕組みの説明
③ 安心してもらう内容
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事例
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よくある質問
④ 関係を続ける内容
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役立つ情報
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近況
👉 すべて営業の前段階
⑥ 評価制度とのつながり
ここがA4一枚評価制度のポイントです。
発信も評価対象にする
例
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継続して発信しているか
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内容が分かりやすいか
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会社の考えが伝わっているか
👉 評価されると続く
⑦ 経営計画とのつながり
ホームページ・SNSは単なる広報ではありません。
経営計画で決めた価値を社外に伝える手段です。
⑧ よくある間違い
❌ 商品の宣伝ばかり→ 興味を持たれない
❌ 毎日投稿しようとして止まる→ 続かない
❌ 担当者任せ→ 内容がバラバラ
⑨ うまくいく会社の特徴
ホームページ・SNSが機能すると
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問い合わせの質が上がる
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説明が楽になる
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信頼されやすくなる
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営業がスムーズになる
👉 「売る前に選ばれる状態」になる
🔑まとめ
「経営計画」におけるホームページ・SNS活用とは何か。
A4一枚評価制度の答えはシンプルです。
発信とは、会社の価値と行動を伝え、選ばれる状態をつくる仕組みである。
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誰に伝えるか決め
-
何を伝えるか決め
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内容をそろえ
-
継続し
-
評価で定着させる
これができたとき
ホームページ・SNSは👉「作業」から👉「営業を助ける仕組み」に変わります。
