まず前提として、「評価しない評価制度」とは“人を点数で裁くことを目的にしない仕組み”です。
ここを誤解すると、ただの“評価放棄”になってしまいます。
では順を追って整理していきましょう。
① まず目的から考えましょう：評価の本来の役割
多くの会社では、評価制度がいつの間にかこうなっています。
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点数をつけるための制度
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給料を決めるための制度
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不満が出ないように“公平っぽく”する制度
しかし実はこれには問題があります。
評価が目的になると、人は成長しなくなるのです。
本来の目的はシンプルです。
👉 「経営計画を実現するために、人材を育てること」
ここが出発点になります。
② 経営計画とのつながり
「評価しない評価制度」は、いきなり評価の話から始めません。
必ず最初に置くのが
👉 経営計画（会社がどこに向かうか）
例えば：
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「3年後に地域No.1になる」
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「顧客満足度を業界トップにする」
こうした方向性がないと、何を頑張ればいいか分からないですよね。
つまり、
👉 評価基準ではなく
👉 “目指す姿”を先に明確にする
これが土台です。
③ ワークルールブックの役割
次に出てくるのが
👉 ワークルールブック
これは簡単に言うと、
👉 「この会社での正しい働き方の教科書」
です。
中身は例えば：
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挨拶の仕方
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報連相のやり方
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お客様への対応
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チームでの動き方
ここで重要なのは、
👉 「何をやれば評価されるか」ではなく
👉 「どう行動するのが正しいか」を明確にすること
です。
スポーツで例えると、
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評価制度＝試合の結果
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ワークルールブック＝基本フォームや戦い方
フォームが崩れているのに点数だけ見ても意味がありませんよね。
④ 「評価しない評価制度」とは何か
ここで本題です。
「評価しない」とは、
👉 点数やランク付けに依存しないという意味です。
代わりに何をするかというと、
✔ 行動を見る
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ワークルール通りに動けているか
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経営計画に沿った行動をしているか
✔ 成長を見る
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去年よりできることが増えたか
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チームに良い影響を与えているか
✔ 対話する
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上司と定期的に話す
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改善点を一緒に考える
つまり、
👉 「評価」ではなく「育成」に重心を置く
これが本質です。
⑤ なぜ「評価しない」ほうがうまくいくのか
一見すると不思議に感じるかもしれません。
しかし理由はシンプルです。
理由①：点数は行動を歪める
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点を取るための行動になる
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本来やるべきことが後回しになる
理由②：納得感がなくなる
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「なぜこの点数なのか」が分からない
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不満だけが残る
理由③：育成につながらない
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ダメ出しで終わる
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改善方法が分からない
だからこそ、
👉 評価を“結果の判定”から“成長の支援”に変える
必要があるのです。
⑥ 全体像をまとめると
「評価しない評価制度」は、次の3点で成り立ちます。
① 経営計画
→ どこに向かうのかを決める
② ワークルールブック
→ どう動くのが正しいかを示す
③ 評価しない評価制度
→ 点数ではなく、行動と成長を見て対話する
⑦ 最後に（実務での重要ポイント）
現場で一番大事なのはここです。
👉 「見える化」すること
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何をすればいいか（ルール）
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どこを目指すのか（経営計画）
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今どこにいるのか（対話）
これが見えれば、人は自然と動きます。
逆に言うと、
👉 評価制度で人を動かそうとすること自体が間違い
なのです。
必要であれば、「評価項目の具体例」や「業種別の落とし込み」まで一緒に設計できます。
