とても重要なポイントです。
A4一枚評価制度を正しく理解するためには、「スキル」と「姿勢」の違いを明確にする必要があります。
結論からお伝えします。
■ 結論
スキル＝成果を出すための「できる力」姿勢＝組織として大切にする「行動のあり方」
もう少し正確に言うと、
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スキル：仕事の技術・能力
-
姿勢：会社の価値観に基づいた行動
です。
この二つは、評価する目的がまったく違います。
（経営計画×ワークルールブック×Ａ４一枚評価制度）
① スキルとは何か
スキルとは、
成果を生み出すための能力・技術
です。
つまり、
仕事を上手に進めるための力です。
■ スキルの具体例
例えば次のようなものです。
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業務知識
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技術力
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問題解決力
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企画力
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マネジメント力
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顧客対応力
これらはすべて
成果を出すための能力
です。
■ スキル評価の目的
スキル評価の目的は、
成果の再現性を高めること
です。
成果だけを見ると、
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偶然うまくいった
-
市場環境が良かった
こともあります。
しかしスキルが高ければ、
成果を継続的に生み出せる
と判断できます。
② 姿勢とは何か
姿勢とは、
ワークルールブックに基づく行動のあり方
です。
つまり、
この会社らしい行動ができているかを見る評価です。
■ 姿勢の具体例
姿勢は、会社の価値観に関係します。
例えば
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顧客価値を優先する
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改善を続ける
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仲間を尊重する
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事実で議論する
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挑戦を恐れない
これらは能力ではありません。
行動の選び方
です。
■ 姿勢評価の目的
姿勢評価の目的は、
組織文化をつくること
です。
成果やスキルだけを評価すると、
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個人主義
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短期志向
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自己中心
になりやすくなります。
姿勢を評価することで、
会社の価値観を守る
ことができます。
③ スキルと姿勢の違い
ここを整理すると、次のようになります。
| 項目 | スキル | 姿勢 |
| 意味 | 能力 | 行動原理 |
| 役割 | 成果を出す力 | 組織文化を守る |
| 基準 | 技術・知識 | ワークルール |
| 改善方法 | 教育・経験 | 意識・価値観 |
④ 経営計画との関係
A4一枚評価制度では、
| 評価項目 | 経営との関係 |
| 成果 | 経営目標の達成 |
| スキル | 成長力 |
| 姿勢 | 組織文化 |
という役割になります。
つまり、
成果だけでは会社は成長しない
という考え方です。
⑤ ワークルールブックとの関係
ここも重要です。
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姿勢評価 → ワークルールから作る
-
スキル評価 → 業務能力から作る
つまり、
ワークルールブックは
姿勢評価の基準
になります。
■ 最後に（A4一枚評価制度の思想）
A4一枚評価制度では、
成果だけを評価すると短期志向になるスキルだけを評価すると専門家だけが強くなる姿勢だけを評価すると精神論になる
だから、
成果・スキル・姿勢の３つをバランスよく見る
ように設計されています。
