とても良いテーマです。
「デッドマン・ビデオカメラテスト」は、評価しない評価制度を“本当に行動中心の制度”にするためのリトマス試験紙です。
「デッドマン・ビデオカメラテスト」は、評価しない評価制度を“本当に行動中心の制度”にするためのリトマス試験紙です。
結論からお伝えします。
デッドマン・ビデオカメラテストとは、
それが“行動”として観察できるかを確認するテストです。「死人でもできること」や「ビデオで確認できないこと」は、
行動目標として不適切と判断します。
これは応用行動分析学(ABA)の考え方ですが、
評価しない評価制度との相性が非常に高いのです。
評価しない評価制度との相性が非常に高いのです。
(経営計画×ワークルールブック×評価しない評価制度)
🧭 1. デッドマン・ビデオカメラテストとは何か?
デッドマンテスト(Dead Man’s Test)
「死人でもできること」は、
行動目標としては不適切。
例:
-
ミスをしない
-
遅刻しない
-
クレームを出さない
-
消極的にならない
これらはすべて**“しないこと”**です。
死人でもできます。
👉 行動ではない。
ビデオカメラテスト
ビデオカメラで撮影して、
第三者が「何をしているか」説明できるか?
例:
❌ 主体性を持つ
❌ 意識を高める
❌ 協調性を発揮する
❌ 意識を高める
❌ 協調性を発揮する
→ ビデオで確認できません。
⭕ 会議で自ら発言する
⭕ 判断理由を説明する
⭕ 他者の意見を要約して返す
⭕ 判断理由を説明する
⭕ 他者の意見を要約して返す
→ 行動として確認できます。
🟦 2. なぜ評価しない評価制度で重要なのか?
評価しない評価制度は、
-
人を評価しない
-
点数をつけない
-
行動の再現性を見る
制度です。
ここで行動が曖昧だと、
-
結局「印象評価」に戻る
-
上司の主観が入り込む
-
不公平感が生まれる
👉 だからこそ
👉 行動の定義を明確にする必要がある
👉 行動の定義を明確にする必要がある
その確認ツールがデッドマン・ビデオカメラテストです。
🟦 3. 経営計画との関係
#経営計画
例えば、経営計画に
「顧客満足度向上」
と書いたとします。
これをそのまま扱うと、曖昧です。
そこでテストをかけます。
❌ 顧客満足を高める
→ ビデオで確認できない
→ ビデオで確認できない
⭕ 顧客の発言を最後まで遮らず聞く
⭕ 回答前に要望を要約する
⭕ 当日中に一次返信をする
⭕ 回答前に要望を要約する
⭕ 当日中に一次返信をする
👉 行動に翻訳される。
つまり、
経営計画を「行動」に変換するための装置
それがこのテストです。
🟦 4. ワークルールブックとの関係
#ワークルールブック
ワークルールブックには、
-
行動原理
-
判断基準
-
推奨行動
が書かれます。
ここでもテストをかけます。
例:
❌ 「プロ意識を持つ」
→ 死人でも持てる
→ 死人でも持てる
⭕ 「納期前日に自己チェックを行う」
→ 行動として観察可能
→ 行動として観察可能
👉 ルールが“精神論”にならない。
🟦 5. パフォーマンス・フィードバックでの使い方
フィードバックで、
「もっと主体的に」
と言ってしまった瞬間に、制度は崩れます。
代わりに、
-
どんな行動が主体的なのか?
-
何をしたら再現されるのか?
をデッドマンテストで確認します。
例:
❌ 主体性が足りない
⭕ 会議で自ら提案を出す回数が少ない
⭕ 会議で自ら提案を出す回数が少ない
👉 行動に落とす。
🟦 6. このテストが機能している状態
-
抽象語が減る
-
精神論が減る
-
「どう動くか」が具体化する
-
上司の主観が減る
-
昇格説明が明確になる
🟦 7. よくある誤解
誤解①
「冷たい制度になるのでは?」
→ 逆です。
行動が明確になるほど、
フィードバックは具体的になります。
行動が明確になるほど、
フィードバックは具体的になります。
誤解②
「細かく管理する制度では?」
→ 行動を縛るのではなく、
曖昧評価をなくすための装置です。
曖昧評価をなくすための装置です。
🎯 一言でまとめると
デッドマン・ビデオカメラテストとは、
経営計画やワークルールブックを
“評価語”から“行動語”に変換するフィルターである。
評価しない評価制度においては、
-
経営計画を行動に落とす
-
ワークルールを具体化する
-
フィードバックを主観化させない
