はい、活用できます。しかも「評価しない評価制度」とABC分析は“思想レベルで一致”しています。
ポイントは、ABC分析を「評価」ではなく「環境設計と対話」に使うことです。
以下、「経営計画」、「ワークルールブック」、そして「評価しない評価制度」を繋げて、実務に落とし込んでいきます。
🧭 結論
「評価しない評価制度」は、ABC分析(A:先行条件/B:行動/C:結果)を人を裁くためではなく、行動が自然に増える“仕組みづくり”に使う制度である。
① ABC分析の位置づけ(評価しない版)
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A(Antecedent):行動が起きる前の環境・判断軸
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B(Behavior):実際に起きた具体行動(良し悪しをつけない)
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C(Consequence):行動の直後に起きた結果(強化・弱化)
👉 人ではなく「AとC」を調整するのが基本。
② 経営計画=A(先行条件)をつくる装置
評価を外す代わりに、**経営計画が“行動の起点”**になります。
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何を優先するのか(価値判断)
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どんな行動を歓迎するのか
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今年の意思決定の軸は何か
これをA4一枚で明示することで、望ましいBが出やすくなります。
③ ワークルールブック=Aを安定させる装置
Aが人や部署でブレると、Bは安定しません。
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迷ったときの判断順
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NGではなく「推奨行動」
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行動原理(なぜそれが大切か)
を共通言語にすることで、同じAのもとでBの違い(適性・強み)が見える。
④ C(結果)は「評価」ではなく「強化」で設計する
評価しない評価制度のCは、点数やランクではありません。
使うC
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意味づけ(経営計画との接続)
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承認(行動そのものへの注目)
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期待(次の役割への接続)
使わないC
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減点・序列・遅い報酬
👉 即時・具体・言語化が強化の条件。
⑤ 実務での使い方(ミニケース)
事象:判断が遅れた
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A:経営は「顧客優先」と言うが、上司は過去に「慎重」と発言
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B:確認待ちで保留
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C:トラブル回避、フィードバックなし
対話でやること
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人を評価しない
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Aの不一致を修正(判断優先度を明確化)
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Cを再設計(「顧客優先で即断した行動」を承認・意味づけ)
⑦ まとめ(要点)
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ABC分析は評価に使わない
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A=経営計画/ワークルールブック
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C=承認・意味づけ・期待
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Bはそのまま観察
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問題は人ではなく環境設計(AとC)
ABC分析を“対話”に使うと、人は動く。ABC分析を“評価”に使うと、人は守りに入る。
