とても良い問いです。
「評価しない評価制度」を理解するうえで、「行動の所産」という概念は極めて重要です。
これは多くの会社が見落としている部分であり、制度が形骸化するか、
人が本当に育つ制度になるかの分岐点になります。
🟦 「行動の所産」とは何か
✔ 行動そのものの結果として「内側に生まれる変化」のこと
通常、会社が注目する「結果」は、売上・件数・数字などの「外に現れる成果」です。
一方「行動の所産」は、行動を続けたことで本人の内部に蓄積された力を指します。
🧩 行動の所産の３つの構成要素
① 習慣（行動の自動化）
行動を続けることで、
-
迷わずできる
-
考える前に動ける
-
継続できる といった「行動の再現性」が高まります。
例：毎日顧客の声を聞く → ヒアリング力が「習慣レベル」で定着する
② 能力（スキルの向上）
行動を繰り返すことで、
-
技術
-
知識
-
判断力
が磨かれ、スキルとして積み上がります。
例：資料作成を続ける → 伝える力・構造化能力が高まる
③ 価値観・スタンス（仕事への姿勢）
行動の繰り返しは、本人の「仕事観」にも影響します。
-
顧客に向き合う姿勢
-
責任感
-
チーム視点
-
問題に立ち向かう態度
など、「その人らしさ（行動原理）」が形成されます。
例：改善を続ける → 「仕事とはよくするもの」という価値観が定着する
🔍 まとめると
行動の所産 ＝ 行動が生み出す「内的成果（内面の成長）」のこと。
外的成果（Result） … 売上・件数など外側に出る結果
内的成果（行動の所産） … 習慣・能力・価値観（成長の源泉）
🟦 なぜ「評価しない評価制度」で重要なのか？
① 結果（数字）は外部要因に左右されるが、所産は本人の努力で積み上がる
だからこそ、公平であり、
人材育成につながる評価軸として適している。
② 行動の所産は「役割発揮度」の根源
役割等級制度で求めるのは、
「その役割に必要な行動の再現性」。
その再現性を生んでいるのが“行動の所産”です。
③ 「育成のプロセス」を見える化できる
成果だけを見ると「できた・できない」で終わってしまう。
しかし、行動の所産を見ることで、
どんな成長が起きているかが明確になります。
行動の所産は「未来の成果をつくる源泉」。
🟦 行動の所産の例（業種問わず）
-
ヒアリング能力
-
問題発見力
-
仕組み化の思考
-
仕事の優先順位付け力
-
コミュニケーションの丁寧さ
-
チーム貢献姿勢
-
顧客視点
-
改善の習慣
-
試行錯誤の姿勢
これらはすべて「行動の所産」であり、
数字では測れないが、仕事の価値を大きく左右する要素です。
🎯 一言でいえば
行動の所産とは、「人の中に蓄積されていく成果物」である。評価しない評価制度では、この内的成果を中心に育成・対話を行う。
