評価しない評価制度 · 20日 11月 2025

「評価しない評価制度」において、「成果」「行動」と「パフォーマンス」の違いを教えてください

とても本質的で、制度設計の“軸”になる質問です。

「評価しない評価制度」では、成果・行動・パフォーマンスを明確に区別して扱うことが非常に重要です。

なぜなら、この３つの混同こそが「評価の歪み」を生むからです。

以下、A4一枚で説明できるレベルに整理してお伝えします。

🧭 「成果」「行動」「パフォーマンス」の違い

成果は 「起きた事実」 であり、本人の努力だけではどうにもならない “外部要因” が多く含まれます。

例：景気・顧客事情・リソース状況・偶然

→ だから、成果だけの評価は不公平になりやすい。

評価しない評価制度では、成果は「素材」にはするが「評価の中心」には置かない。

行動は 「本人のコントロール下にあるもの」 で、成長の伸ばしどころが直に見える。

行動は「変えられる」

→ だから育成に最も向いている。

評価しない評価制度では、行動を振り返り、成長を見える化する。

パフォーマンスとは、成果と行動を内包した概念です。

いわば「仕事の再現性の高さ」 を意味します。

構成要素は次の3つ：

パフォーマンス＝成果（Result）だけでも、行動（Behavior）だけでも測れない。両方を踏まえた「仕事力の総合評価」。

評価しない評価制度では、この「パフォーマンス」を役割の発揮度として捉える。

[ 行動 ] 　　　→　　　 [ パフォーマンス ] 　　　→　　　 [ 成果 ]

↑ 　　　　　　　　　　（価値を生む力）　　　　　　　（結果）

行動の充実が

パフォーマンスを高め、

パフォーマンスが成果を生む

「成果は過去、行動は現在、パフォーマンスは未来への力。」

評価しない評価制度は、この「未来の力」を育てる仕組みです。